Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sándorné Ferkovics (nachfolgend „Anbieterin") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über Massagedienstleistungen.

(2) Die Anbieterin bietet folgende Wellness- und Entspannungsmassagen an: Breuss Johanniskrautöl Massage, Indische Energetische Massage und Lavastein Massage. Die Anwendungen werden ausschließlich als Hausbesuch im Haushalt des Kunden im Einzugsgebiet der Anbieterin erbracht.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss und Terminbuchung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Terminbuchung.

(2) Durch das Absenden einer Terminbuchung über die Website oder telefonisch gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin den Termin bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder telefonisch.

(4) Über die Website wird ausschließlich ein Termin reserviert. Eine Online-Zahlung findet nicht statt; die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(2) Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung vor Ort in bar. Eine Online-Zahlung über die Website wird nicht angeboten.

§ 4 Terminabsage und Stornierung

(1) Gebuchte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Die Stornierung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen.

(2) Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show") behält sich die Anbieterin vor, den vollen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen.

(3) Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei wichtigem Grund (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten.

§ 5 Leistungserbringung

(1) Die Behandlungen werden als Hausbesuch im Haushalt des Kunden erbracht. Der Kunde gibt bei der Buchung die vollständige Anschrift an, an der die Behandlung stattfinden soll. Die Behandlung erfolgt im Einzugsgebiet der Anbieterin; ob eine Adresse im Einzugsgebiet liegt, bestätigt die Anbieterin mit der Terminbestätigung.

(2) Der Kunde stellt einen geeigneten, ruhigen Raum sowie ausreichend Platz für eine Massageliege bereit. Der Kunde sorgt dafür, dass die Anbieterin zum vereinbarten Termin Zutritt erhält. Verzögert sich der Behandlungsbeginn aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden.

(3) Die angebotenen Massagen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte vor der Buchung ärztlicher Rat eingeholt werden.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Anbieterin vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Schwangerschaft zu informieren.

§ 6 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände des Kunden.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (Wellness- und Entspannungsmassagen), für deren Erbringung ein spezifischer Termin vereinbart wird. Für solche Verträge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Die Absage oder Verschiebung eines gebuchten Termins richtet sich nach § 4 dieser AGB (Terminabsage und Stornierung).

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin.

Stand: Juni 2026

Kontakt für Fragen

Sándorné Ferkovics

Telefon: +49 179 3257436

E-Mail: massage@helenrelax.de

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